1983年生まれ。埼玉県出身。
学習院大学文学部史学科卒。

新卒入社した会社はコールセンター・ヘルプデスクを中核としたアウトソーシング事業を行っていましたが、総合職として5年間ほどあらゆる形での「顧客サポート」に取り組みました。

コールセンターでの電話応対から始まり、顧客調査や客先に常駐してのヘルプデスク業務、事務系業務と、幅広い経験がございます。
チームやプロジェクトマネジメントもさせていただきましたが、ヒアリング力、話力、提案力はこちらで鍛えられました。

その後、出産を機に退職。
しばらくブランクがありましたが、子供が小学生になってから「何かしたい」というボンヤリした理由で始めた介護のアルバイトになぜかどハマりし、いつの間にか正社員になっていました。

「誰でもできる」というイメージが根強い介護業界ですが、実際はまったくそんなことはなく、「絶対に正しい答え」がない難しい世界です。

利用者様それぞれにさまざまな身体状況やご事情があり、それらの制約のなかでベストを尽くさないといけません。この方は何をされたら喜ぶか、逆に何をされたらイヤなのか…。そうしたことがらを個別に細かく読みとり、お応えするよう努めるホスピタリティは、こちらで磨かれました。

わたしがこれまでにやってきた二つの仕事に共通するのは、ともに「お客様の希望に向かって伴走する」こと。

これまでの経験を活かし、クライアント様の想いと要望をヒアリングし、時には言葉にならない部分をくみ取りながら、希望する未来へとともに向かっていけるデザイナーを目指していきたいと思っています。どうぞよろしくお願いいたします。

趣味：読書、ドライブ
特技：西洋占星術、タロット占い